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常见问题列表 - 第5页
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账号密码
安徽省住房和城乡建设厅 账号密码 1、皖事通忘记密码，账号的手机号又不用了的情况下如何登录? 答：方法一：线上修改手机号 社保卡登录/支付宝扫码登录详细操作： （1）打开安徽政务服务网（https://www.ahzwfw.gov.cn/），点击右上角“登录”。 （2）进入登录界面，选择底部“社保卡登录”或点击右上角二维码标识“支付宝扫码登录”。 （3）使用社保卡扫一扫功能，扫码进行登录。 注意： 如何使用电子社保卡扫码功能？ 方式一：支付宝搜索“电子社保卡”小程序，登录使用扫一扫功能。 方式二：通过下载登录使用“电子社保卡”APP扫一扫功能。 方式三：关注“社会保障卡”微信公众号，选择底部菜单栏-“电子卡”-“官方小程序”，进入电子社保卡页面，点击登录后即可使用电子社保卡扫一扫功能。 支付宝 微信 扫一扫 （4）使用支付宝扫码登录——打开手机支付宝扫一扫功能，扫码进行登录。 注意： 如何使用支付宝扫码登录？ （1）.打开手机支付宝APP点击左上角扫一扫功能按手机提示操作，如图所示： （5）使用“电子社保卡”/“支付宝扫码”扫码登录成功后，网页将跳转到安徽政务服务网首页，点击右上角用户名下方的“个人空间”进入。 （6）进入个人空间，点击账户管理，点击继续认证——去提升等级——点击提升等级——打开手机皖事通app扫一扫功能——设置安全密码。 （7）个人账号提升至5级后，点击修改手机号——点击扫码输入——打开手机皖事通app扫一扫功能——输入安全密码——电脑页面安全密码显示已通过——按电脑页面要求填写新手机号码及验证码——点击下一步完成修改手机号。 方法二：去线下窗口修改 携带本人身份证原件，前往线下窗口进行手机号变更，完成手机号变更后，可以自行使用皖事通app进行密码找回。线下窗口查询地址：https://sso.ahzwfw.gov.cn/uccp-user/resources/authentication/baidu-map-authentication.html?appCode=55bee510abb44301805c29cba9851c1b&source= 方法三：向客服寻求帮助 （1）可以通过“皖事通”APP-“我的”页面-“客服”-“人工客服”-“省直”，即可找到人工在线客服咨询。 （2）可以通过安徽政务服务网-智能客服-人工服务-省直，即可找到人工在线客服咨询。 （3）直接拨打12345电话咨询。 2、密码不记得，怎么办？ 答：点击个人/法人登录页面忘记密码进行重置即可。或者使用其他快捷登录方式登录，支付宝、社保卡、网证等都可以。 3、输入密码错误次数过多被锁怎么办？ 答：2个小时后自动解锁。解锁后，建议使用其他快捷方式进行登录，登录成功后可自行重置密码。
法人账号注册登录
安徽省住房和城乡建设厅 法人账号注册登录 1、注册法人账号后，如何查询注册结果？ 答：在法人注册页面右侧点击注册结果查询，输入统一社会信用代码/用户名+查询码+验证码，即可查询。 2、代理人注册法人账号，法人表示未收到签名短信，怎么办？ 答：通过注册结果查询查看注册结果，在注册结果页面下方有签名短信链接，复制此链接并以短信形式发送给法人，法人打开链接后按要求签字、核验即可，请注意签署时效性为48小时。 3、如何撤回代理人注册法人账号的申请，重新以法定代表人身份注册？ 答：法人打开注册时收到的签名短信中的签名链接，点击”拒绝签署“，重新以法定代表人身份进行法人注册即可。 4、法人账号注册时提示“存在该单位待审核信息，请耐心等待审核结果”，登录时提示“账号不存在”是什么原因？ 答：因为该账号还处于待审核状态。法人账号注册申请提交后，需等待后台审核，审核用时约1-2个工作日，注册结果将以短信方式通知，注册成功后即可登录。 5、法人账号注册中“法定代表人”指的是谁？ 答：“法定代表人”指的营业执照上的“法定代表人”、“负责人”、“经营者”等企业、分公司或个体工商户具备法律性质的代表人。
个人账号注册登录
安徽省住房和城乡建设厅 个人账号注册登录 1、注册时，页面提示“请检查身份信息”怎么办？ 答：一般情况是身份证号、姓名、证件有效期等信息填写不准确，请仔细检查，并核实身份证有效期是否为最新的证件有效期。如信息准确，可尝试下载并注册"CTID"公安部网证APP后再进行尝试。 2、注册个人账号（属于安徽省外身份证号码），所有信息填写正确仍然提示信息错误，如何解决？ 答：如信息准确，可尝试下载并注册"CTID"公安部网证APP后再进行尝试，或者使用第三方快捷登录，也可以携带本人身份证件原件去线下窗口注册。 3、持有外国护照的个人用户如何注册账号？ 答：注册时证件类型选择“护照”，通过上传证件正反面照片及手持照片进行注册，也可以携带本人身份证件原件去线下窗口注册。
